こころの花束
FAQ
ーよくある質問ー
実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。
Q. 祝意先企業にはどのような内容が、どのような頻度で、いつ報告されますか？
A. 申込フォームに入力いただいた内容（ご寄付金額含む）を、毎週月曜・木曜に、前日までの入金・決済分をご報告いたします。
Q. 領収書はいつ届きますか？
A. 約２週間で作成のうえ送付いたします。毎週水曜日を締め日とし、翌週中の発送を予定しております。
Q. 決済フォームでエラーが表示され、手続きが進められません。
A. 貴社のセキュリティ設定をご確認ください。解消しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q. 振込手数料の負担はどちらになりますか？
A. 振込手数料は貴社（お振込人様）にてご負担をお願いいたします。なお、当方への入金額がご寄付額となります。
Q. ジャパンハートはインボイス発行事業者ですか？
A. 弊団体は免税事業者のため、適格請求書発行事業者（インボイス発行事業者）には該当いたしません。なお、ご寄付金は不課税取引となります。
Q. Googleフォームが利用できない場合はどうすればよいですか？
A. お問い合わせフォームよりご連絡ください。当方よりExcelファイルをお送りいたしますので、ご入力のうえ、メール添付にてご返送ください。
Q. 申込内容に誤りがあった場合はどうすればよいですか？
A. 受付番号と該当項目名、ならびに「誤）◯◯ → 正）◯◯」の内容を明記のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。当方にて訂正いたします。
Q. 申込をキャンセルしたい場合はどうすればよいですか？
A. キャンセルをご希望の受付番号を明記のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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